Facebook Pixel FAQs | Shoptimized™

Información básica

¿Qué es Shopify?
Shopify es la plataforma de comercio electrónico más poderosa del mundo que permite a cualquiera vender fácilmente en línea, en una tienda minorista y en cualquier lugar intermedio.
¿Haces temas para otras plataformas, como WordPress?
Shoptimized ™ únicamente crea, diseña y desarrolla temas para la plataforma Shopify.
¿Es posible transferir mi tienda desde otra plataforma?
Sí, generalmente puede importar productos a través de CSV desde muchas otras plataformas de tiendas diferentes, para obtener más detalles, consulte el siguiente artículo: Importar productos
¿Puedes personalizar tiendas de diseño?
Sí, contáctenos y podemos proporcionarle un presupuesto.
¿Ofrecen otros servicios web?
Ofrecemos una gama de servicios de configuración de temas, diseñados para ayudarlo a que su tienda crezca más rápido y se vea mejor desde $ 99. También ofrecemos ajustes de tema para ejecutar cambios personalizados en su tema Shoptimized, póngase en contacto en [email protected] para obtener más detalles.
¿Ofrecen un programa de afiliados?
Sí, puede inscribirse en el Programa de afiliados Shoptimized si desea recomendar a nuestros clientes o amigos nuestros temas. Solo pagamos a clientes existentes o afiliados que generan más de $ 500 en comisiones.
¿Cómo configuro mi tienda?
Cuando compra el tema Shoptimized ™, obtiene acceso completo a nuestras instrucciones completas y fáciles de seguir sobre cómo configurar el tema para su tienda.

Si está buscando instrucciones de configuración de la tienda Shopify más genéricas, hay muchos recursos disponibles en el propio sitio web de Shopify.

¿Necesito un diseñador / programador para mi tienda?
Hemos diseñado el tema para que sea lo más flexible y configurable posible, pero también lo hemos hecho fácil de usar. Solo necesitarías un diseñador / desarrollador si quisieras codificar algo que el tema no hace de forma nativa.

Temas

¿Cómo instalo un tema?
Consulte el siguiente artículo para obtener orientación: publique temas o mire el video a continuación:

¿Cómo configuro mi tema?
Puede personalizar numerosas partes de su tema (incluidas fuentes, colores, formatos de página, etc.) con la Configuración de tema incorporada (Panel de administración> Tienda en línea> Temas> Personalizar tema).
¿Cómo actualizo mi tema?
El siguiente artículo contiene una guía detallada para actualizar su tema: Actualización de temas..
¿Cuánto tarda el servicio de configuración del tema?
Una vez que tengamos todos los datos e información necesarios con respecto a su tienda, intentaremos finalizar la configuración dentro de los 5 días hábiles.
¿Me pueden ayudar a agregar nuevas funciones a mi tema?
Si bien a menudo hay pequeños cambios u opciones con los que podemos ayudarlo a través de nuestro Servicio de ajustes de temas, contáctenos para obtener más detalles en [email protected]
¿Necesito la aplicación SpeedBoost Ninja si compro el tema?
No es un requisito, pero definitivamente lo recomendamos para cualquier tema, no solo el nuestro. Esto se debe a que la disposición del código de Shopify es subóptima a los ojos de Google PageSpeed ​​Insights y los tiempos de carga de la página.

La aplicación SpeedBoost Ninja reconfigura el código para que su tienda logre un puntaje más alto de PageSpeed ​​Insights y una velocidad de carga de página más rápida.

De esta manera, su tienda se cargará más rápido, mejorando sus conversiones, especialmente en dispositivos móviles. También mejorará su clasificación orgánica de búsqueda y le brindará más visitantes gratuitos. Finalmente, su tiempo de carga mejorado reducirá el costo por clic de su anuncio pagado.

¿Cuáles son las actualizaciones de Shoptimized ™?
Tenemos un equipo de siete desarrolladores trabajando constantemente en nuevas características y mejoras. Lanzamos actualizaciones periódicas para seguir siendo compatibles con nuevas aplicaciones y actualizaciones de la plataforma Shopify.

También lanzamos regularmente nuevas funciones de aumento de conversiones para ahorrarle aún más en suscripciones de aplicaciones.

¿El tema Shoptimized ™ está disponible en otros idiomas?
Estamos trabajando para agregar varios idiomas, incluyendo mandarín, hebreo, árabe, alemán, español, portugués y francés. Póngase en contacto con nosotros si está buscando otros idiomas que no figuran en la lista.
¿Tengo una opción para habilitar / deshabilitar funciones en el tema?
Absolutamente, el hecho de que tengamos docenas de funciones de aumento de conversiones no significa que deba usarlas todas. De hecho, le recomendamos que pruebe cada uno para ver qué se convierte mejor para su tienda. Esto se debe a que no existe una solución única para el comercio electrónico. Su tienda, su marca y su audiencia y la forma en que responden será muy diferente de la próxima tienda.
¿Puedo personalizar el tema?
¡Si! El tema es totalmente personalizable y esa es una de las principales razones por las que las personas eligen Shoptimized ™ sobre otros temas.
Ya tengo un tema existente, ¿perdería todos mis productos y tendría que comenzar desde cero si me cambio a Shoptimized ™?
En absoluto, todos sus productos, colecciones y contenido se conservan. Shopify facilita el cambio de temas. Incluso con el plan de nivel de entrada de Shopify, puede tener hasta 20 temas en su tienda. Puede cambiar entre ellos simplemente haciendo clic en “publicar” en el tema que desea en su tienda en vivo.

También puede configurar y configurar el tema Shoptimized ™ como un tema inédito para que pueda hacer el cambio una vez que lo tenga de la manera que desee.

Compra + Precios

Cuando compra un tema, ¿es una tarifa única?
Sí, a diferencia de otros temas, obtienes actualizaciones y soporte gratuitos durante 12 meses y solo pagas una tarifa única, a menos que se indique lo contrario.
¿Puedo probar un tema antes de comprarlo?
Lamentablemente, no ofrecemos una prueba. Puede ver nuestra tienda de demostración para ver cómo se ve y funciona el tema.
¿Puedo usar el tema para varias tiendas?
Todos nuestros temas están sujetos a una licencia de una tienda, por lo que si desea utilizar el mismo tema en varias tiendas en vivo, tendrá que comprar varias licencias.
¿Emiten reembolsos?
Dado que nuestros temas son productos computarizados intangibles e inalterables, todas las compras de temas son finales y no reembolsables. Nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarlo a resolver cualquier problema que tenga.
¿Por qué el tema Shoptimized ™ no está disponible en la tienda Shopify Theme?
No es ningún secreto que Shopify rara vez acepta nuevos temas en su mercado. Esto se debe a que ya tienen una amplia gama de temas de diseño.
Pero aunque todavía se ve muy bien, el tema Shoptimized ™ está diseñado para conversiones. Donde otros temas son creados por diseñadores y desarrolladores que no entienden los principios de persuasión, el tema Shoptimized ™ ha sido diseñado por el experto en tasa de conversión, Bradley Long, para ayudar a convertir más de sus clics en clientes.

Además de eso, el tema Shoptimized ™ incluye la misma funcionalidad que varias aplicaciones populares para impulsar la conversión. Esto es algo que Shopify no recomienda porque reduce los ingresos adicionales para ellos de las suscripciones de la aplicación que necesitarías para hacer que un tema genérico basado en diseño se convierta mejor.

Por último, debido a que no estamos en la tienda Shopify Theme, no tenemos que aumentar artificialmente nuestros precios para poder compartir los ingresos con Shopify. Al descargar su copia hoy, obtiene un tema de calidad premium que aumentará sus conversiones, además de soporte 7 días a la semana, todo sin la etiqueta de precio premium.
El tema Shoptimized ™ ha sido el tema no oficial # 1 de Shopify desde 2015 y miles de tiendas en docenas de países lo están utilizando para ayudar a aumentar las conversiones, ventas y ganancias.

¿Qué significa la licencia de tienda 3x?
Cada tienda Shopify en la que desee instalar el tema Shoptimized ™ requerirá una clave de licencia. Puede comprar una licencia de tienda individual (Paquete básico), licencia de tres tiendas (Paquete Pro) o licencia de diez tiendas (Ultimate).

La mayoría de las personas compra el Paquete Pro para aprovechar el generoso descuento en comparación con una licencia de una sola tienda. Esto se debe a que muchos propietarios de tiendas planean crear varias tiendas a medida que crecen su imperio de comercio electrónico.

¿Hay alguna tarifa mensual / anual?
Cuando compra, obtiene una licencia de por vida más un año de acceso completo a nuestro soporte heroico más actualizaciones gratuitas de temas cada vez que lanzamos una nueva versión. El costo de renovación de soporte y actualizaciones está aquí.
¿Cómo obtengo el tema? ¿Se carga automáticamente en mi tienda?
Una vez que haya comprado, se le enviará por correo electrónico el acceso al área de nuestros miembros donde puede iniciar sesión y descargar el tema. Entonces es un caso simple de subir el archivo de tema a su tienda. Este video muestra cómo:

¿Puedo comprar el paquete básico ahora y actualizar al paquete Pro o Ultimate más tarde y solo pago la diferencia?
Sí, siempre y cuando sea dentro de los 30 días de su compra inicial.
¿Shoptimized ™ funciona con todos los planes de Shopify?
Sí, funciona con todos los planes.
¿Es necesario pagar por el servicio para configurar la tienda?
No, hemos diseñado el tema para que sea lo más intuitivo posible de usar y también hemos proporcionado instrucciones paso a paso dentro del área de nuestros miembros.

Pero si tiene poco tiempo o prefiere que lo hagamos, nuestro Servicio de configuración de temas es una excelente manera de comenzar a trabajar rápidamente.

Soporte

¿Ofrecen soporte telefónico? ¿Qué pasa con Skype o Facetime?
No ofrecemos soporte telefónico o de videollamadas a partir de ahora. Podemos mantener nuestros servicios de soporte disponibles y rentables ofreciéndolos únicamente en línea.
¿Cuál es el alcance de su apoyo?
Nuestro soporte incluye consultas generales sobre la funcionalidad del tema; ayuda con la personalización de la configuración del tema y cualquier defecto observado o problema del tema. No cubre problemas, como errores debidos a complementos de terceros o como efecto secundario de los cambios realizados en el código del tema. Para obtener todos los detalles sobre el alcance de nuestro soporte, visite nuestra página de Política de soporte.
¿Qué sucede si necesito ayuda con los problemas de Shopify?
Las consultas generales de la tienda, como la carga de productos, la creación de colecciones, la adición de códigos de descuento, la gestión de dominios, etc., se pueden abordar mejor contactando específicamente con el Soporte de Shopify y / o revisando su amplia documentación accesible en el Manual de Shopify.
¿Cómo puedo contactarlo cuando tengo una pregunta específica?
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de nuestra mesa de ayuda. Debe proporcionar detalles clave a lo largo de su consulta o pregunta, como qué tema está utilizando y la URL de su tienda (y también la contraseña, si la tienda está bloqueada).
¿Qué tan rápido responde a las consultas de soporte?
Nuestro objetivo es dar retroalimentación a todas las solicitudes con
¡Ayuda! Necesito apoyo urgente ¿Que puedo hacer?
Para obtener asistencia inmediata, la mejor opción sería ponerse en contacto con el Soporte de Shopify, ya que mantienen un teléfono 24/7 y un servicio de chat en línea.

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